GUIDE
2026年10月から、従業員を雇う事業主に、カスハラ対策が義務になりました。小さなお店・会社が、何をすればよいかを、厚生労働省の指針にそって、やさしく整理しました。
2026年10月1日から、労働者を雇う事業主にカスハラ対策が義務です。規模の例外は指針になく、パートも含みます。5つの措置を整理します。
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指針は、カスハラを3要素のすべてを満たすものとしています。正当な申入れとの違い、典型例の一部、判断のときに見る要素を整理します。
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指針が求めるのは、毅然と対応し労働者を守る方針の明確化と周知です。認められる例と、そのまま使わないための例文を示します。
指針の5つの区分を、確認しやすい13項目に分けました。必須と、指針が挙げる例を混ぜていません。適合の保証ではありません。
指針は、相談窓口をあらかじめ定めて周知することを求めています。担当者・制度・外部委託の3例と、担当者に求める対応を整理します。
指針の対処の例、事実が確認できたあとの配慮、確認できなくても行う再発防止、記録は「考えられる」にとどまること、を分けて整理します。
指針の措置のうち、方針・相談窓口・対処の内容・周知・記録を、1週間で動かす順番に並べました。全部が終わる計画ではありません。適合の保証ではありません。
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